Jump to content
Форум о мужском стиле

А мы любим своих клиентов!


Recommended Posts

Наши постоянные клиенты привыкли, что дверь <a href="http://igorpronin.ru/">Салона Моды Игоря Пронина</a> для них всегда открыта, персонал всегда улыбается и непременно предлагает чашечку горячего кофе или чая. Так осталось и по сей день. Но традиция на то и дана, чтобы ее улучшать и совершенствовать.

 

<a href="http://blog.igorpronin.ru/wp-content/uploads/2011/09/12_08_11_1200_021.jpg"><img src="http://blog.igorpronin.ru/wp-content/uploads/2011/09/12_08_11_500_021.jpg" alt="чашечка кофе" /></a>

 

Именно поэтому в Салоне Моды Игоря Пронина Вас не только напоят душистым чаем или кофе, но и угостят…. Чем? Все зависит от сезона. Летом – это ароматная дыня. Зимой – не менее ароматные апельсины.

 

<img src="http://blog.igorpronin.ru/wp-content/uploads/2011/09/Orange.jpg" alt="апельсин" />

 

Особо проголодавшимся можем предложить канапе или шоколад. Кстати, последнее угощение у нас в Салоне водится постоянно. Мы даже заказали специальный шоколад с символикой Салона Моды Игоря Пронина и щедро угощаем им детишек. Особо стеснительным ребятишкам предлагаем унести заветную шоколадку домой. Не стеснительным – тоже.

 

<a href="http://blog.igorpronin.ru/wp-content/uploads/2011/09/saxar.jpg"><img src="http://blog.igorpronin.ru/wp-content/uploads/2011/09/saxar-1.jpg" alt="щоколад" /></a>

 

С напитками у наших клиентов тоже проблем не возникает. Скорее – трудность выбора. Поскольку в Салоне всегда припасено несколько сортов чая и кофе. Особой любовью пользуется имбирный чай. Летом – холодный. Зимой – горячий. Можно просто так. Можно с медом. А можно с маковыми сушками.

 

<img src="http://blog.igorpronin.ru/wp-content/uploads/2011/09/сушки.jpg" alt="сушки с маком" />

 

Это лакомство пользуется в нашем Салоне особой любовью. Сушки считаются демисезонным угощением. Их грызут практически все наши клиенты и абсолютно все работники.

 

Некоторые удивятся: зачем кормить посетителей? А затем, чтобы каждый человек ощутил себя в Салоне Моды Игоря Пронина как дома, впитал в себя удивительную атмосферу заботы, доброты и участливого внимания. Ведь именно поэтому год за годом наши любимые клиенты возвращаются к нам снова и снова. За новым костюмом. За маковыми сушками или просто душевным разговором. Возвращаются как к себе домой.

 

Приходите и оставайтесь!

Link to comment
Share on other sites

С таким ценником не любить своих клиентов просто неприлично!

В качестве, конечно, я не сомневаюсь, но не зря Ваши клиенты просят пришить им другой лэйбл. Уверен, Вас это оскорбляет, но ничего с этим не поделать.

Стереотипы у россиян все еще есть. Когда людей держали в ошейнике, когда они не могли себе позволить что-то импортное, когда выезд за бугор был недоступен - в голове у людей сложилось, что раз это недоступно или сложно доступно, то импортное желаннее, лучше, красивее, "да и другие оценят выше"!

Как по мне, то лучше 5* в Греции, чем "6*" в Сочи. Да и ощущаешь себя не в России больше отдыхающим.

Соответственно, лучше я сошью себе костюм в Италии на 10-20 тыр дороже, чем у Вас, но не в России. Чтобы привлечь к себе больше клиентов, которые не будут просить пришить им другой лэйбл - надо использовать более лояльное ценообразование. За такие деньги хочется уже Zegna, Corneliani, Canali, Armani.

Вот я о Вас узнал только на этом проекте. Верю в Вас, желаю развития.

Уверен, поколения после 2000-х будут проще относиться к таким стереотипам и ,вероятно, будут более лояльно относиться ко всему "нашему".

Link to comment
Share on other sites

С таким ценником не любить своих клиентов просто неприлично!

 

Я бы не стал рассматривать цены отдельно от качества. Соотношение цены и качества у нас весьма привлекательное. Тут можно и без коврижек неплохо работать )))

 

В качестве, конечно, я не сомневаюсь, но не зря Ваши клиенты просят пришить им другой лэйбл. Уверен, Вас это оскорбляет, но ничего с этим не поделать.

 

Цены высокие (как Вы говорите), разве есть смысл при этом просить пришить чужой лейбл? Можно ведь добавить немножко и купить изделие вместе с тем самым лейблом? Где логика? )))

 

Справедливости ради напомню: пришить другой лейбл просили единожды в этом году, а до этого последний раз лет десять назад.

 

Чтобы привлечь к себе больше клиентов, которые не будут просить пришить им другой лэйбл - надо использовать более лояльное ценообразование.

 

Еще раз повторюсь, цены гуманные. Опустить их - значит сэкономить на процессе пошива.

 

Соответственно, лучше я сошью себе костюм в Италии на 10-20 тыр дороже, чем у Вас, но не в России.

 

Это теория, или личный опыт? Дело в том, что понять процесс можно только когда практически попробуешь. Чем ближе ателье к месту обитания - тем лучше. Для нас (и для клиента) очень важна связь как при пошиве, так и после. Пошив костюм на чужбине, чтобы пришить оторванную пуговицу, Вам прийдется покупать билет в два конца...

 

Вот я о Вас узнал только на этом проекте. Верю в Вас, желаю развития.

Уверен, поколения после 2000-х будут проще относиться к таким стереотипам и ,вероятно, будут более лояльно относиться ко всему "нашему".

 

Большое спасибо! Безусловно и нам и обществу есть к чему стремиться! Все будет хорошо! :)

Link to comment
Share on other sites

Григорий, спасибо за ответ.

Я рад, что в моем письме Вы не нашли ничего колкого, так как такого не подразумевалось и не было. Просто реально хотелось лишний раз убедиться, что сложившееся годами мнение все же существует и подтверждается Вашим опытом.

Согласитесь с тем, что помимо качественно пошива, качественной ткани, хорошо (идеальность -относительна) сидящего костюма - хочется еще и "публичного" (или известного бренда) костюм? Ну есть такой момент и никуда от него не деться.

Для меня не дорого купить такой костюм, но лучше я его куплю за такие деньги (2000Евро) в Европе, причем, во времена,допустим, скидки (да и без нее). Соответственно, костюм у меня будет по меркам магазина Италии стоимостью не менее 4000евро (если взять его там за 2000 уже с сэйлом 50%), а по меркам России -стоимостью не менее 5000-6000. Я работаю в ретейле (в одной из крупных сетей) и о ценообразовании знаю не понаслышке.

В тоже время, я как-то вел один проект и решал вопросы импорта Hugo Boss и еще несколько именных брендов. Так вот стоимость закупки у производителя мне известна... - стоимость продажи его у нас - тоже! Ну жалко платить такие деньги, когда знаешь коридор их маржи.

 

Тем более, когда человек в рамках работы ездит в Италию, Францию более пяти раз в год (а то и больше!) -то для него не проблема, что-то там заказать, отремонтировать и проч.

Знаю о "серьезности" беспока, но пока нет необходимости в нем, так как легко нахожу свой размер, в который надо вносить только небольшие корректировки (подгонку).

У меня есть несколько костюмов (но больше блейзеров) известных брендов (перечислять не буду, но это точно не Zara и Massimo Dutti)- и чувствую себя в них очень комфортно.

Скорее всего, я еще "сырой" для пошитых костюмов, но у меня нет проблем с необычной фигурой и пропорциями -я легко нахожу свой размер, стало быть, опыта, как Вы сказали, в этом нет. В основном теория.

Кстати, Вам лучше знать процент тех, кто себе его шьет (контингент), но круг знакомых у меня довольно обширный, и люди далеко не бедные - но среди них единицы тех, кто носят беспоуки.

Знаю нескольких, кто шил себе у Kiton,Brioni - но они это делали только потому, что это "круто" и "модно", но не потому, что им это действительно было нужно. Им также подгоняют в наших магазинах, когда они покупают готовый, причем, мастера у наших бутиков достойные и опция эта бесплатная.

 

"Промывание мозгов" -тоже маркетинг, и он делает свое дело в сфере инд.пошива. :-))) Что Вы думаете, Григорий? Понимаю, что честные ответы идут в разрез "нужному концепту ателье"!

Спасибо.

Link to comment
Share on other sites

Так тут же то самое различие премиума и luxury.

"Чтоб пацаны заценили", особенно если эти пацаны - дилетанты, - лучше премиумные забугорные бренды (и плевать на чем, лишь бы лейбак покрупней).

А ради продукта, оптимально подходящего именно тебе, - лучше luxury, куда, в принципе, и относится bespoke.

Link to comment
Share on other sites

Людей, кому подходит хорошо готовая одежда - не так и много, и им очень повезло!

 

Чуть больше тех, кто ДУМАЕТ, что им подходит готовая одежда и доволен результатом.

 

Остальным, увы (или не увы) необходим bespoke просто по причине невозможности подобрать готовый хорошо сидящий вариант.

 

Кроме того - возможность выбора ткани, фасона, фурнитуры - это действительно замечательно.

 

 

 

И это просто нужно попробовать. Если не пробовать - это просто теория и размышления.

 

Так что у Вас ещё всё впереди! :)

 

 

Но если готовая одежда ДЕЙСТВИТЕЛЬНО подходит - то это классно! Сам завидую часто тем, кому что-то подхоходит, а мне эта же вещь также нравится, но требует полного перешива-подгонки... :(

 

Так что ПОДХОДЯЩУЮ одежду можно и НУЖНО покупать! Это разумно, просто и правильно!

 

Но ничего не мешает при этом ещё и шить на заказ, выбирая все компоненты самому.

 

 

 

 

Ещё раз - bespoke это:

 

1. Способ выбора одежды на любую фигуру.

 

2. Совсем другой, очень гибкий принцип подхода к одежде, чем просто покупка.

 

3. Покупка готовой одежды - это ХОРОШО! если она дейстивельно подходит и "сидит".

 

4. Комбинировать bespoke и покупку готовой одежды (возможно - что с подгонкой) - РАЗУМНО

- это НЕ взаимоисключающие явления.

 

 

Это же всё очевидно. Это хорошо. Так оно обычно и бывает.

 

 

 

Зачем противопоставлять эти способы выбора? Зачем подменять понятия и путать всё, разнося эти 2 способа в 2 разных угла ринга?

 

Они (способы) давно живут дружно и нет тут проблемы. Всё остальное - надуманно и сумбурно, и скорее всего также маркетинг :) Как одна сторона, так и другая в чистом виде, если таким вот способом отстаивают свои позиции.

 

Что "ритейлоры", что "беспокеры" радикалной направленности - и те и другие маркетологи со шкурным интересом ;)

 

И только ОБЫЧНОЕ и очевидное смешание этих двух "жанров" - реально разумно, банально и, смею сказать - хорошо.

 

 

 

Так что не стоит говорить о правде "ритейлора" со стажем, так же как не стоит говорить о правде "фаната-беспокера".

 

Ок? Договорились? :)

 

 

Вообщем за выбор и гармонию! Ура! :)

Edited by Vik.
Link to comment
Share on other sites

Людей, кому подходит хорошо готовая одежда - не так и много, и им очень повезло!

Чуть больше тех, кто ДУМАЕТ, что им подходит готовая одежда и доволен результатом.

 

согласен. В целом обладаю достаточно стандартной фигурой - имею голову, 2 руки, 2 ноги :)

шутка, но всегда так считал. А потом когда начал искать хорошо сидящую одежду, оказалось, что стандартов очень много. И разница в пару см может сыграть роковую роль.

 

поначалу носил практически любую одежду и радовался. Потом понял, что смотрюсь в некоторых не очень, начал искать что-то более хорошо сидящее, но и этот пункт по мере моего развития начал смазываться. Лично мне всегда хочется чуть лучше чем вчера.

Был у меня один костюм - я при покупке радовался как ребенок, что нашел такой хорошо сидящий костюм, а теперь смотрю - рукава кажутся длинноватыми, в области талии не так хорошо сидит, брюки широковаты ну и т.д. Для многих кто смотрит на меня - это не видно, но внутренне ощущение другое. В результате, костюм почти не ношу.

Сегодня одел пиджак, который не носил пару месяцев. Он для меня был олицетворением идеального хлопкового блейзера с идеальной посадкой. А вот сегодня он меня как-то не впечатлил, от чего немного огорчился. Это я к тому, что одно и тоже может казаться одному и тому же человеку и хорошей и плохой одеждой.

 

Пока к пошиву не готов, но думаю об этом все чаще.

Link to comment
Share on other sites

Большое спасибо Vik for your feed back on that! Мне действительно приятно было прочитать Ваше парирование и спокойные аргументы!

Я вообще думал, что Вы только "говорите спасибо" за оставленный кем-то пост (сообщение) и грузите свои "луки".

Всегда приятно общаться с человеком, когда ему есть, что сказать и делает он это содержательно, в непринужденном и приятном формате.

Я согласен с Вашими аргументами, они принимаются. Я не против bespoke.

Конечно, если он сшит с умом, то он подчеркивает определенные параметры, выдает в нужном свете желанные параметры (вес,рост и проч.).

Кому-то везет и ему подходят готовые варианты с минимальной подгонкой. Мне, в принципе, с этим повезло, если не набирать вес.

Но маркетинг - это определенный (работающий) инструмент, и человек, сам его разрабатывающий, чувствует себя определенным образом, когда его применяют к нему другие.

Link to comment
Share on other sites

Мне кажется это такой глупостью-просить пришивать чужой лейбл.Что за комплексы,что за детсад? Да и Игорь Пронин в москве уже довольно известное имя,как мне кажется.Сам я ничего не шил там,да и не собираюсь в ближайшее время)

Link to comment
Share on other sites

Яж написал, можем работать и без коврижек )))

 

В посте информация в чистом виде, без преукрас - разве можно это назвать промыванием мозгов?

 

То, что беспоук нужен не каждому - факт. Он нужен только тем, кому это необходимо (знают они об этом или нет), или просто хочется. :)

 

В итоге получается, что большинству беспоук показан )))

 

Шить беспоук и при этом покупать готовые костюмы - запретить невозможно, но вот самому захочется ли?

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

×
×
  • Create New...